Régime des plaintes
Si vous croyez que vos droits n’ont pas été respectés, la Loi prévoit que vous pouvez déposer une
plainte auprès du Commissariat aux plaintes et à la qualité des services. L’équipe du Commissariat
aux plaintes et à la qualité des services agit en toute indépendance et ses services sont gratuits et
confidentiels.
Pour porter plainte, vous devez remplir le formulaire prévu à ce sujet et disponible sur le site Web du
Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches.
Il existe plusieurs options pour acheminer une plainte au Commissariat aux plaintes et à la qualité des services.
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En ligne : Le formulaire est disponible directement en ligne sur le site Web du CISSS de Chaudière-Appalaches
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Par la poste : Commissariat aux plaintes et à la Qualité des services1637, rue Notre-Dame Est
Thetford Mines (Québec) G6G 2V3 -
Par courriel : commissaire.cisss-ca@ssss.gouv.qc.ca
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Par téléphone : 1 877 986-3587